Audion d.o.o. (u nastavku dokumenta Audion) je tvrtka specijalizirana za akustički tretman i zvučnu izolaciju svih vrsta objekata kao i veleprodaju profesionalne audio i rasvjetne opreme.
Zadovoljstvo kupaca i bliski odnos s kupcima jedan je od ključnih odrednica poslovanja Audiona. U tom smislu, Audion je dodatne napore i inicijativu uložio u zaštitu privatnosti i zaštitu osobnih podataka svojih kupaca, dobavljača i partnera kako bi se uskladio s zahtjevima Opće Uredbe o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
Ovom Politikom privatnosti objašnjeno je na koji način Audion prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke te koja su Vaša prava privatnosti i na koji način ih možete ostvariti.
AUDION cijeni vašu privatnost i zato su vaši podaci kod nas uvijek pažljivo zaštićeni.
Sve posredovane informacije su zaštićene od pristupa treće strane, što vam osigurava bezbrižno i nesmetano poslovanje s pružateljem usluga.
Ova pravila o privatnosti mogu se izmijeniti ili dopuniti u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave ili obavijesti. Korištenjem ove web stranice nakon izmijene ili ažuriranja korisnik potvrđuje da je suglasan s izmjenama i dopunama.
Zaštita vaših osobnih podataka znači:
• Nikada nećemo zlouporabiti vaše osobne podatke na bilo koji način
• Vaš kontakt i osobne podatke nećemo nikada dati bilo kojoj trećoj strani
• Vaš kontakt i osobni podaci mogu se otkriti trećoj strani samo uz vašu dozvolu
• Nećemo vam slati e-mailove na koje se niste registriral
• Bilo kada se možete brzo i lako odjaviti iz bilo koje od naših e-mail lista
Sve naše online aktivnosti su u skladu s europskim zakonodavstvom (EU Directive 95/46/EC, 2002/58/EC i Treaty Conventions ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) i nacionalnim zakonodavstvom Republike Hrvatske (Zakon o zaštiti osobnih podataka, Zakon o elektroničkom poslovanju, itd.). Rukovanje informacijama koje davatelj dobiva o vama kada posjetite i koristite našu internet stranicu, podliježe politici privatnosti.
Audion svim prethodno navedenim kategorijama ispitanika omogućuje realizaciju prava na privatnost i zaštitu podataka u skladu s GDPR uredbom temeljem članaka 12-21.
Audion omogućuje ostvarivanje sljedećih prava:
• Pravo na pristup informacijama
• Pravo na ispravak
• Pravo na brisanje
• Pravo na ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost
• Pravo na prigovor
U slučaju Vaše potrebe za realizacijom bilo kojeg od gore navedenih prava, slobodno nam se obratite na kontakt podatke navedene u uvodnom dijelu dokumenta.
Pokušati ćemo odgovoriti na Vaš zahtjev u najkraćem mogućem vremenu, najkasnije u roku od 14 dana.
Osobni podaci su informacije koje vas identificiraju kao pojedinca: Vaše ime i prezime, e-mail ili poštanska adresa, i sl. Pružatelj usluga ne prikuplja osobne podatke, osim kada ste vi to omogućili, odnosno kada se složite s time, npr. prilikom naručivanja proizvoda ili kada se prijavite na e-novosti.
Trgovac će vaše osobne podatke koristiti isključivo za ispunjavanje vaših narudžba te u tehničke svrhe, poput administracije internet stranice, kako bi Vam pružile pristup određenim informacijama ili za opću komunikaciju s vama. Trgovac neće posredovati vaše osobne podatke trećim stranama.
Vi kontrolirate informacije koje pružate o sebi. Ako ste se odlučili da nećete posredovati neke od informacija pružatelju usluga, onda nećete biti u mogućnosti pristupiti nekim mjestima ili značajkama internet stranice.
Kad god pristupate internet stranici, općeniti, ne-osobni podaci (preglednik korisnika, broj posjeta, prosječno vrijeme posjeta na stranicama, posjećene stranice) bilježe se automatski (ne kao dio prijave). Ove informacije koristimo za mjerenje atraktivnosti naše internet stranice i poboljšanje sadržaja i upotrebljivosti. Vaši podaci nisu podložni daljnjem razmatranju i nisu otkriveni trećim stranama.
Kolačići su neprimjetni dokumenti koji se privremeno čuvaju na tvrdom disku i omogućuju da naša stranica prepozna Vaše računalo kada nas sljedeći put posjetite na Internet stranici. Pružatelj koristi kolačiće samo kako bi prikupio informacije koje se odnose na korištenje internet stranice. Naša stranica koristi podatke iz Google Analytics za remarketing oglašavanja. To znači, da na osnovi vašeg posjeta stranice možete vidjeti Audion d.o.o. oglase na Google oglašavačkoj mreži ili na drugim internet stranicama koje koriste tu vrstu oglašavanja. U tu svrhu se koriste kolačići kao što su Google Analytics kolačići ili neki drugi strani kolačići kao što su DoubleClick kolačići, pomoću kojih se optimiziraju prikazi oglasa na stranicama koje posjećujete te bilježe vaše posjete na tim stranicama. Također, na osnovi vaših interesa, koriste se podaci iz Google oglašavanja te podaci trećih stranica (one npr. bilježe starost, spol i interes) u kombinaciji s Google Analytics za bolje razumijevanje, analizu i optimizaciju oglašavanja i rada stranice.
Audion u svom radu nastoji osigurati najviši mogući nivo zaštite osobnih podataka svojih kupaca. Kako bi isto proveo i u praksi, Audion nakon proteka zakonski predviđenog vremena čuvanja podataka (5 godina) vrši anonimizaciju osobnih podataka neaktivnih kupaca.
Također unutar redovnog poslovanja, pristup osobnim podacima kupaca je organiziran po principu „need to know“ tj. pristup podacima je organiziran dodjelom korisničkih prava pristupa za svakog zaposlenika.
Trgovac ulaže sve svoje napore kako bi se osigurala sigurnost osobnih podataka. Vaši podaci su konstantno zaštićeni od gubitka, uništavanja, krivotvorenja, manipulacije i neovlaštenog pristupa ili neovlaštenog otkrivanja.
Ako imate bilo kakvihn pitanja u vezi naše politike zaštite privatnosti ili kako postupamo s vašim osobnim podatcima, slobodno nam se obratite. Kontaktirajte nas na rh.noidua@ofni.
Biti ćete obaviješteni u skladu sa vašim zahtjevom – u pisanom obliku te u skladu s važećim zakonodavstvom – koji su podaci, ako ih ima, prikupljeni tijekom posjete internet stranice.
Svaka promjena u našim pravilima o zaštiti osobnih podataka bit će objavljena na ovim internet stranicama. Korištenjem internet stranice korisnik prihvaća i suglasan je sa cijelim sadržajem ove politike privatnosti.
Trgovac se trudi osigurati ažurnost i točnost informacija objavljenih na svojim stranicama. Unatoč tome, svojstva proizvoda, vrijeme isporuke ili cijene, mogu se promijeniti tako brzo da dobavljač ne uspije ispraviti podatke na Internetu pravovremeno. U tom slučaju će kupac biti obaviješten o promjenama i omogućiti će mu da odustane od ugovora ili zamijeni naručeni proizvod.
Iako dobavljač nastoji pružiti točne slike o prodajnim artiklima, sve snimljene fotografije su simboličke. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda. Trgovac od trenutka slanja pošiljke naručenih proizvoda dostavljaču, ne odgovara za oštećenja, uništenje, gubitak, manjak sadržaja u pošiljci i otvaranje pošiljke. U navedenim primjerima korisnik (kupac) se mora obratiti dostavljaču i započeti postupak reklamacije. Trgovac će zajedno s dostavljačem učiniti sve da se reklamacija riješi u najkraćem roku.
Trgovac ima uspostavljen učinkoviti sustav rješavanja pritužbi i osobu zaduženu za kontakt s korisnicima putem elektronske pošte ili telefona. Korisnik (kupac) nas može nazvati na broj telefona 01/6196-324 ili se može obratiti na e-mail adresu rh.noidua@ofni.
1. Trgovac potvrđuje, u roku od pet radnih dana, da je primio pritužbu i javiti će kupcu koliko je potrebno za obradu iste te ga informirati o proceduri.
2. Trgovac je svjestan osnovne značajke potrošačkog spora, što se tiče sudskih sporova te njegove asimetrije između ekonomske vrijednosti zahtjeva i troškova nastalih u rješavanju spora. Trgovac traži najbolji način za rješavanje bilo kakvih nesuglasica mirnim putem.
3. Svi eventualni sporovi rješavaju se putem hrvatskog materijalnog i procesnog prava, na sudu u Zagrebu. Svi odnosi i prava koji nisu obuhvaćeni ovim općim uvjetima poslovanja uređeni su Zakonom o obveznim nodnosima, Zakonom o elektronskom tržišnom poslovanju i Zakonom o zaštiti potrošača.
Društvo je upisano u sudski registar kod Trgovačkog suda u Pazinu u pod tvrtkom/nazivom Audion d.o.o., Radićeva 16, 52100 Pula-Pola, OIB: 14706237751.
Temeljni kapital od 20.000,00 kuna uplaćen je u cijelosti.
Audion d.o.o. prodaja i ugradnja glazbene opreme
Stranica: www.audion.hr
Sjedište: Pula, Radićeva 16
Izložbeni ured: Zagreb, IV. Vrbik 7
OIB: 14706237751
Matični: 1947575
IBAN: HR9224840081103050780
Telefon: 01/6196-324
Mobitel: 098 1341 909
E-mail: rh.noidua@ofni
